מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2025
- כללי
מכבד את פרטיות המשתמשים בו ומתחייב לשמור על הגנת המידע האישי בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981,
לרבות תיקון מס’ 13 ולתקנות הנלוות לו.
- סוגי המידע הנאסף
- פרטים שמוזנים על-ידי המשתמש: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, ותוכן הודעות.
- פרטי הזמנות ותשלומים – כולל סכום, מוצרים שנרכשו ואמצעי תשלום (ללא שמירת פרטי כרטיס אשראי בשרתינו).
- מידע הנאסף אוטומטית – כגון כתובת IP, נתוני מיקום גאוגרפי, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ונתוני התנהגות גלישה (עמודים שנצפו, משך השהייה באתר ועוד).
- שימוש במידע
- עיבוד הזמנות ורכישות באתר.
- מתן שירות לקוחות ותמיכה.
- שליחת עדכונים, מבצעים, הודעות שיווקיות, ותוכן הדרכתי הקשור למוצרים או לשירותי החברה.
- שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת התוכן להעדפות הגולש.
- עמידה בהוראות הדין, כולל שמירת תיעוד כנדרש לפי רשויות המס.
- מסירת מידע לצדדים שלישיים
- חברות המספקות שירותי סליקה מאובטחת כגון משולם GROW, PayPal, ו־Tranzila.
- ספקי שירותי ענן, CRM, ניתוח נתונים ודיוור אלקטרוני: Airtable, Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Yandex Metrica, Contact ועוד.
- רשויות מוסמכות לפי חוק, אם יידרש על פי צו שיפוטי או דרישה חוקית.
החברה אינה מוכרת ואינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים לשימושם העצמאי.
- שמירת מידע ואבטחתו
הגישה למידע מוגבלת לעובדים ולגורמים המורשים בלבד.
החברה מיישמת אמצעי הגנה מתקדמים למניעת גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, או אובדן מידע.
- העברת מידע מחוץ לישראל
העברת מידע כזו נעשית בהתאם לדרישות פרק ב’ לחוק הגנת הפרטיות ובכפוף לשמירה על רמת הגנה נאותה. .יצוין כי באתר קיים כפתור ואטסאפ לשליחת הודעות ואטסאפ, המספר יישמר במאגרי מיטא וישמש את הידרו האוס לצורך יצירת קשר.
- זכויות המשתמש
- לעיין במידע שנשמר אודותיו.
- לבקש את תיקון המידע אם נמצא שאינו נכון, שלם או מעודכן.
- לבקש את מחיקת המידע או הגבלת השימוש בו, בכפוף לחובות החברה לפי דין.
בקשות בנושא יש להפנות לכתובת הדוא"ל: [email protected]
- עוגיות (Cookies) וכלים אנליטיים
באפשרות המשתמש לחסום או למחוק קובצי עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי לאחר מכן.
- שינויים במדיניות
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.
- יצירת קשר
מוחמד כתאני – אחראי פרטיות באתר HydroHouse
דוא"ל: [email protected]